Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) pro e-shop matejakart.com

Tento dokument popisuje způsob, jakým společnost M8 oil arts s.r.o., IČ: [DOPLŇTE IČ], se sídlem [DOPLŇTE SÍDLO], (dále jen „Prodávající“ nebo „Správce“), zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků svého internetového obchodu (dále jen „E‑shop“) dostupného na adrese https://matejakart.com.

Právní rámec

Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s:

• Nařízením (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“),
• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• a dalšími souvisejícími platnými právními předpisy České republiky.

Cílem těchto zásad je poskytnout vám jasné informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, za jakým účelem a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Správce osobních údajů

• Název společnosti: M8 oil arts s.r.o.
• Sídlo: [ Okružní 331, Háj, 417 22 ]
• IČ: [ 22365460 ]
• E-mailová adresa: [ janmatejak@centrum.cz ]
• Telefon: [ + 420 601 574 527 ]

Správce je odpovědný za zpracování vašich osobních údajů a určuje účel i prostředky zpracování.

2. Jaké údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem E‑shopu a poskytováním služeb zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:

1. Identifikační údaje

   • Jméno a příjmení
   • Název firmy (u podnikajících osob)
   • IČ, DIČ (v případě podnikatelů)

2. Kontaktní údaje

   • E‑mailová adresa
   • Telefonní číslo
   • Adresa (fakturační/doručovací)

3. Údaje nezbytné k realizaci objednávky

   • Informace o objednaných produktech/službách
   • Platební údaje (bankovní účet, případně informace o platební kartě, pokud jsou zpracovávány přímo Správcem nebo prostřednictvím platební brány třetí strany)

4. Technické údaje a údaje o využívání webu

   • IP adresa, datum a čas přístupu
   • Informace o prohlížeči, operačním systému
   • Cookies a podobné technologie (více v samostatné kapitole)

5. Komunikační údaje

   • Obsah vaší komunikace se Správcem (e‑maily, kontaktní formulář, telefonické hovory apod.)

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Realizace objednávek a plnění smlouvy

   • Zpracování a vyřízení objednávky, doručení zboží, fakturace, účetní a daňová evidence.
   • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právních povinností).

2. Zákaznická podpora a komunikace

   • Vyřizování dotazů, reklamací a stížností.
   • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na zajištění kvalitní podpory a obrana právních nároků).

3. Marketing a obchodní sdělení

   • Zasílání newsletterů a nabídka našich produktů/služeb, pokud jste k tomu poskytli souhlas nebo pokud to umožňuje oprávněný zájem (např. přímý marketing stávajícím zákazníkům).
   • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem).

4. Analýza návštěvnosti E‑shopu a zlepšování služeb

   • Sledování provozu a chování uživatelů na webu pro zlepšování služeb, personalizaci obsahu a optimalizaci marketingu.
   • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas s využitím analytických a marketingových cookies) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na zajištění funkčnosti a optimalizaci).

5. Plnění právních povinností

   • Účetnictví, daňová evidence, archivace, poskytování údajů orgánům státní správy.
   • Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění zákonných povinností).

4. Doba uložení osobních údajů

• Údaje související s uzavřením a plněním kupní smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou zákonnými archivačními lhůtami (např. daňové a účetní předpisy).
• Údaje pro marketingové účely (např. e‑mail pro zasílání newsletterů) zpracováváme do doby, než odvoláte svůj souhlas nebo se odhlásíte z odběru.
• Po uplynutí příslušných lhůt jsou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud není nutné je uchovat z jiného zákonného důvodu (např. pro obhajobu právních nároků).

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

1. Externí dodavatelé a zpracovatelé

   • Doručovací služby (pošta, kurýr).
   • Poskytovatelé platebních služeb.
   • Poskytovatelé technických služeb (webhosting, IT služby, e‑mailová podpora).
   • Marketingové a analytické nástroje (pokud jsou využívány).

2. Orgány veřejné správy

   • Finanční úřad, Česká obchodní inspekce, soudy, orgány činné v trestním řízení apod., pokud je to vyžadováno právními předpisy.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

6. Cookies a obdobné technologie

V rámci našeho E‑shopu využíváme tzv. cookies, což jsou krátké textové soubory, které se ukládají do vašeho koncového zařízení (počítač, telefon, tablet) a slouží k analýze chování uživatelů, personalizaci obsahu nebo reklam. Většina prohlížečů cookies automaticky přijímá, můžete je však v nastavení prohlížeče odmítnout či blokovat.

Typy cookies

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu a bez nich by web nefungoval správně.
• Preferenční cookies: umožňují zapamatovat si vaše předvolby (např. jazyk).
• Analytické cookies: pomáhají nám lépe porozumět, jak uživatelé používají náš web (např. Google Analytics).
• Marketingové cookies: slouží k zobrazování relevantní reklamy a měření úspěšnosti reklamních kampaní.

Použití některých cookies (analytických a marketingových) může vyžadovat váš předchozí souhlas (dle § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení v prohlížeči nebo prostřednictvím nastavení souborů cookies na našich stránkách.

7. Ochrana osobních údajů a bezpečnost

Pro ochranu vašich osobních údajů přijímáme vhodná technická a organizační opatření, která mají za cíl chránit je před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou či poškozením. Patří mezi ně zejména:

• šifrovaná komunikace (SSL),
• zabezpečení serverů,
• pravidelné zálohování dat,
• interní kontrola přístupových práv.

8. Práva subjektů údajů

V souladu s platnými právními předpisy máte vůči Správci následující práva:

1. Právo na přístup

   • Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud ano, můžete požádat o kopii zpracovávaných údajů.

2. Právo na opravu

   • Domníváte-li se, že vaše údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.

3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

   • Za určitých okolností můžete požadovat výmaz svých osobních údajů, např. pokud již nejsou potřebné pro původní účel.

4. Právo na omezení zpracování

   • Můžete žádat, abychom omezili zpracování vašich údajů, pokud namítáte přesnost údajů nebo pokud je zpracování protiprávní, ale nechcete údaje vymazat.

5. Právo na přenositelnost údajů

   • Můžete získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a případně je předat jinému správci.

6. Právo vznést námitku

   • Můžete vznést námitku proti zpracování, které provádíme na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing).

7. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

   • Máte právo podat stížnost týkající se zpracování osobních údajů u dozorového úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na [DOPLŇTE KONTAKTNÍ E-MAIL] nebo telefonicky na [DOPLŇTE TELEFON]. Na vaše žádosti budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od doručení žádosti (s možností prodloužení o další dva měsíce v odůvodněných případech).

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, abychom reflektovali změny v naší činnosti nebo v příslušné legislativě. Aktuální verzi vždy naleznete na našich webových stránkách https://matejakart.com. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat případné úpravy.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

M8 oil arts s.r.o.
E-mail:  [janmatejak@centrum.cz ]
Telefon: [ +420 601 574 527 ]
Adresa: [ Okružní 331, Háj, 417 22 ]

Tím, že využíváte náš E‑shop, vyjadřujete svůj souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.